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Stand: 05.07.2016
  • 21. September 2022

    ganztags

'Schreib Dich fit! Lesen, Schreiben, Verstehen – Kompetent beraten in der Online-Beratung!'

Ausgangssituation
Die Online-Beratung der Caritas hat nach dem Relaunch im Jahr 2019, aber insbesondere durch die in 2020 eingetretene Pandemiesituation einen regelrechten Schub erfahren. Viele Fachkräfte haben sich auf den Weg gemacht, online zu beraten. Das Lesen und Verfassen von Nachrichten ist oftmals noch nicht eingeübt. Es gibt nur selten Räume, sich kollegial zu beraten und eine Rückmeldung zu bekommen, wie eine Nachricht wirkt und was sie auslöst.


Zielsetzung und Lernansatz
Um Ihnen als Berater_in in der Online-Beratung sicheres Handeln zu ermöglichen, lernen Sie in diesem Seminar etwas über die Unterschiede und Wirkungen zwischen Präsenzberatung, Videoberatung und Online-Beratung, es geht aber auch um die Unterschiede zwischen gesprochener Sprache und geschriebener Sprache. Sie lernen ein Prozessmodell kennen, mit dessen Hilfe Sie Nachrichten schnell und unkompliziert analysieren können, um im nächsten Schritt eine Antwortnachricht zu verfassen. Im Seminar wird der Umgang mit Krisensituationen ebenfalls thematisiert werden. Der Schwerpunkt des Seminars liegt insgesamt auf dem Üben im Verfassen von Nachrichten. Feedback geben und Feedback bekommen ist ein wesentliches Element des Seminars. Dazu lernen Sie ein Modell der Kollegialen Beratung kennen und wenden es an.


Arbeitsformen
Impulsvorträge, Austausch im Plenum, Kleingruppen, Einzelarbeit und Tandems. Im Anschluss an das Seminar erproben Sie in einem virtuellen Treffen mit einer Kleingruppe das Modell der Kollegialen Beratung. Wenige Woche nach dem Seminartag trifft sich die Seminargruppe mit der Seminarleitung zu einem 1,5stündigen Erfahrungsaustausch.
Im Anschluss an die Veranstaltung erhalten Sie eine Dokumentation mit der Präsentation sowie ggf. weiteren Unterlagen.


Technische Voraussetzungen
Sie benötigen für die Teilnahme an dieser Online-Veranstaltung einen PC/Laptop mit Kamera, Mikrofon/Lautsprecher (eingebaut oder extern) und einer aktuellen Browser-Version sowie eine stabile Internetverbindung.
Bitte sorgen Sie außerdem für eine konzentrierte Lernumgebung, in der Sie aus Gründen der Vertraulichkeit ohne Anwesenheit von Dritten arbeiten können. Teilnehmende aus derselben Organisation bitten wir um jeweils einzelne Bildschirmarbeitsplätze, um die Bildung von Arbeitsgruppen zu ermöglichen.

Den Teilnehmenden wird der Link zur Einwahl in die Online-Veranstaltung rechtzeitig vor Beginn per E-Mail zugeschickt.


Anmeldung und Zulassung
Bitte melden Sie sich mit dem Online-Formular an. Die Vergabe der Teilnahmeplätze erfolgt in der Reihenfolge der Anmeldungen. Das Seminar richtet sich an Berater_innen aller Fachbereiche, die Online-Beratung anbieten.
Das Seminar ist Bestandteil einer aufgebauten Online-Seminarreihe zur Qualifizierung in der Online-Beratung:
Seminar 1: E-Learning und Mittwochsprechstunde
Seminar 2: Schreibwerkstatt
Seminar 3: Blended Counseling
Sie können jedes Seminar einzeln belegen. Absolvieren Sie alle drei Seminare, erhalten Sie im Anschluss ein Zertifikat der Fortbildungs-Akademie.

Termin
21. September 2022
9:30 Uhr – 11:00 Uhr
11:15 Uhr – 12:45 Uhr
14:00 Uhr – 15:30 Uhr
15:45 Uhr – 17:15 Uhr

Erfahrungsaustausch:
12. Oktober 2022
11:00 Uhr - 13:00 Uhr


Kosten und Zahlungsmodalitäten
Teilnahmegebühr: 150,00 €

Die Teilnahmegebühr wird vor Beginn der Veranstaltung durch die Fortbildungs-Akademie in Rechnung gestellt.

Für Ihre Teilnahme gibt es verschiedene Fördermöglichkeiten. Mehr dazu finden Sie auf unserer Homepage www.caritas-akademie.de. Bitte beachten Sie, dass eine von Ihnen beantragte Förderung zunächst mit der Teilnahmegebühr verrechnet wird. Sollte diese Förderung nicht bewilligt werden, wird Ihnen der Differenzbetrag zur vollen Teilnahmegebühr nachträglich in Rechnung gestellt!


Zielgruppe

Alle Berater_innen, die über das Online-Beratungsportal der Caritas online beraten.

Max. Teilnehmerzahl

22

Kosten

150,00 € zzgl Kosten für Verpflegung und ggf Unterkunft

Veranstaltungsnummer

S22097

Referent(inn)en

Andrea
Bartsch

Dozentin, Dipl.-Pädagogin, TZI-Diplom



Sabine
Fähndrich

Dozentin der Fortbildungs-Akademie, Dipl.-Pädagogin



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