Warum fällt es uns nicht selten schwer, in herausfordernden Situationen souverän und ergebnisorientiert zu kommunizieren.
Wie gehen wir mit Emotionen (eigenen
und jenen der anderen) in Ausnahmesituationen um? Wir gehen in diesem Seminar den
Ursachen auf den Grund, verändern nachhaltig Denkmuster und lösen die
Knoten. Hierzu analysieren wir Mechanismen, von neurologischen über psychologischen
zu kommunikativen und erlangen dabei spannende Erkenntnisse. Über die Internalisierung von Wirkweisen geht unsere gemeinsame Reise zu einem angereicherten Mindset, um schwierige Gespräche lösungsorientiert führen zu können.
Das Ziel ist, über die fundierte Reflexion statt des reflexhaften Agierens Handlungsalternativen zur Verfügung zu bekommen, um herausfordernde Situationen wirksam über durchdachte Kommunikation zu steuern.